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Del cuaderno y el WhatsApp a procesos reales: la historia de un taller Apple que profesionalizó su operación sin perder el control.
Cuando un taller de reparación crece, los cuadernos y los chats dejan de alcanzar. Así es como Especialista Mac, en Quito, ordenó miles de reparaciones con procesos claros y software de gestión.
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